В столичной подземке ввели новые стандарты работы для продавцов билетов. Это не только состояние рабочего места, когда все лежит на нужных местах, и кассиру не требуется время на поиски билета или денег, но и умение работать в конфликтной ситуации, передает "ТВ Центр".
Пассажиры бывают разные, но ответить на любой вопрос надо спокойно, коротко и ясно. Обучение уже прошли более трех тысяч кассиров.
Свежие комментарии